作为一名销售人员，在接触客户中，我们经常会遇到各种不同性格的十二星座客户。与之相处不好，会让我们失去他们的信任和忠诚度；但是如果我们能够善于与不同星座客户打交道，就可以获得他们的认可和业务。下面，我将分享几个搞定十二星座客户的方法。 1.白羊座：让他们感到挑战和兴奋 白羊座的客户通常充满活力和自信。他们希望感受到挑战和兴奋，并对抱有激情的产品产生兴趣。因此，向白羊座客户展示旁人很难完成的任务或独特的产品可以激发他们的兴趣。同时，你也需要表现出足够的自信，以赢得他们的赞赏。 2.金牛座：展示实用性和耐用性 金牛座的客户注重实用性和经济效益，更关注最小化风险和获得长期的价值。因此在向他们呈现新产品或服务时，要以实际功能和耐用性为卖点，获得金牛座客户的认可。同时，在销售过程中，不要过于刺激他们的利益欲望，而是让他们感觉到你的诚信和专业性。 3.双子座：建立起友好和轻松的关系 双子座的客户善于表达，通常很好相处，并希望像朋友一样与销售人员建立起友好和轻松的关系。因此，你需要在交流过程中耐心倾听，并分享一些个人故事来建立起友好的联系。此外，你还可以使用一些喜剧元素，使整个交流过程更加轻松愉快。 4.巨蟹座：体现温暖和亲切 巨蟹座的客户常常注重家庭和情感，希望被视为个体而非单纯的消费者。在销售过程中体现出温暖和亲切，例如问候家人和了解他们的需求和愿望，会使巨蟹座客户感到受到尊重和关注。此外，也可以向他们提供关于安全和信任方面的保障，以获得更高的信任感。 5.狮子座：展现出自己的专业性和尊严 狮子座的客户通常充满魅力和野心，喜欢追求卓越和卓越的生活品质。在销售过程中，你需要表现出你的专业性和尊严，以赢得狮子座客户的认可和尊重。同时，也可以在谈判中展示一些你的独特卖点或优势，激发狮子座客户的兴趣和挑战欲望。 6.处女座：展示出精益求精和完美主义的态度 处女座的客户通常注重细节和精细的工作，喜欢精益求精和追求完美的态度。因此，在销售过程中，你需要展示出你的专业性和耐心，让他们感觉到能够得到满意的解答和方案。另外，你也可以提供一些关于定制和贴心服务的建议，以迎合处女座客户挑剔的口味。 7.天秤座：创造出和谐和平的氛围 天秤座的客户通常喜欢和谐和平的氛围，希望在商业活动中得到保障。在销售过程中，你需要创造出让他们感到舒适和愉快的氛围，例如适当的谈笑风生和浅显易懂的解释。此外，你也可以向他们提供一些关于增加产品和服务和平性的建议和方案。 8.天蝎座：表现出自己的深度和诚实 天蝎座的客户更关注产品或服务真正的质量，而不是表面上的吸引力。在销售过程中，你需要展示出自己的专业性和深度，清楚地回答他们的问题和疑惑。同时，你也需要表现出自己的诚实和真诚，以建立起信任感和忠诚度。 9.射手座：展现出自由和冒险的态度 射手座的客户通常好奇心强、勇于冒险，希望得到一些让他们感到自由和刺激的体验。在销售过程中，你需要发掘出这种客户的历险精神，提供一些新颖的体验和解决方案。同时，你也需要表现出自己的灵活性和耐心，以满足射手座客户广泛的需求。 10.摩羯座：展示出自己的稳健性和经济实用性 摩羯座的客户通常注重实用性和稳妥性，谨慎选择自己的投入。在销售过程中，你需要展示出自己的专业性和稳健性，以让摩羯座客户感到可靠和值得信赖。同时，你也可以提供一些经济实用性的解决方案，在保障质量的前提下，最大程度地减少客户的成本和风险。 11.水瓶座：提供革新和未来的方向 水瓶座的客户通常好奇心旺盛，追求创新和未来的方向。在销售过程中，你需要提供一些前沿的解决方案，以展示出你的创新力和洞察力。同时，你也可以带他们参观一些高新的工厂或展示样品，让他们亲眼看到自己正在关注的领域的未来方向。 12.双鱼座：创造出情感和精神的联接 双鱼座的客户通常关注情感和精神上的体验，希望能够建立起真实的联系和赢得更多的信任。在销售过程中，你需要对客户表现出特别关注和照顾，例如为他们提供特别的礼物或折扣，或让他们参加一些活动和社交聚会来创造情感和精神上的联接。 总之，如何搞定不同星座的客户是销售人员需要掌握的一项技能。在客户关系管理中，我们需要良好的沟通技巧、出色的情商以及对不同星座客户性格的深入了解，以达到真正的销售成功。 )